Dispositif anti-crise : pourquoi l'élaborer avant tout événement critique Bien trop de patrons prennent conscience l'importance d'un plan de communication d'urgence précisément quand où l'incident surgit. À cette seconde, cela demeure trop en retard : chaque heure est décisive, chaque atermoiement fait perdre en confiance, et chaque décis